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お客様のご意見・ご要望全てにお返事いたしました！(6ページ目)

Q101

色の種類がある場合に、もう少し詳細がほしい。

A101

2年前より、色の情報が、メーカーサイドにて公開されている場合に限り、商品説明に記述するようにしております。
以前より販売継続している商品に関しては、なかなかメンテナンスが行き届かずご不便をおかけして申し訳ございません。
ご購入前に安心してお買い求めいただけるよう、尽力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

Q102

商品が届くまで時間がかかるのかと思い込んでいましたが、たった３日で商品がとどいて大変驚きました。ありがとうございます。

A102

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
翌日届くのが当たり前になってきている通販業界で、海外発送はどうしてもお時間を頂戴してしまいます。数年前より、出荷までの時間を見直し、香港倉庫が営業日の場合で、発送の条件を満たしていれば、朝9時までのご注文は当日発送しております。
お客様にご満足いただけるよう、今後もサービスや仕組みを整えてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

Q103	配送業者にヤマトを加えて欲しいです。
A103	貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後のサービス向上のため、お客様からいただいたご意見を担当部門に上げさせていただきます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

Q104	製品が海外の物については効果や特徴の詳細を日本人に合わせて掲載してほしい。
A104	貴重なご意見、誠にありがとうございます。お客様に安心してお買い求めいただけるよう、情報公開に関しても配慮してまいります。お時間を頂戴して恐縮ですが、これからもよろしくお願いいたします。

Q105	Victoria's Secret
A105	リクエストありがとうございます。ビクトリアシークレットの商品の入荷が叶いました際には、メルマガにてお知らせさせていただきます。その他取り扱い希望ブランド・商品がございましたら、リクエストフォームよりお寄せください。