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商品のお届けと送料 | ご利用ガイド

商品のお届け・送料

送料:全品送料無料

コスメティックタイムズでは、1品からのご注文でも、ご購入金額に関わらず、日本全国送料無料にてお届けしております。

通関と税金について

(1) 通常、1回のお申し込み金額が16,660円(送料除く)以上ですと、消費税の対象となり、税金の支払いを請求される場合があります。当社は、よりお買い物を楽しんでいただくために、関税・消費税を全額負担いたします。

(2) 日本税関の規定により、1回のお申し込みにつき、お一人様1品目24個以下とさせていただきます。

(3) 日本税関の規定により、サプリメントの1回のお申し込みは、お一人様1品目1個までとさせていただきます。

商品のお届けまで

注文日より最短3日~1週間後にご指定の場所へお届けいたします。

<電話・FAX・郵便でのご注文>
日本時間17時半までのご注文は、翌営業日(香港営業日に準ずる)に香港より発送いたします。
郵便の場合は、郵便到着日の翌営業日(香港営業日に準ずる)に香港より発送いたします。

<インターネットからのご注文>
ご注文の翌営業日(香港営業日に準ずる)に香港より発送いたします。
日本時間9時半ころまでのご注文は、当日発送される場合があります。
詳しくは、営業日カレンダーをご確認ください。

営業日カレンダーはこちら

*年末年始及び香港旧正月、ナショナルホリデーにつきましては、配送事情によりお届けが多少遅れる場合がございます。

*商品が品切れの際は揃った商品からお届けする場合があります。万一品切れで調達が難しくお届けが非常に遅くなる場合やお届けが出来ない場合は、別途ご連絡させていただきます。

翌着サービスについて

「翌着」アイコンのついた対象商品のみご利用いただける、国内発送の最短お届けサービスです。

土日祝日を除く平日の12時までのご注文で当日発送、12時以降は翌営業日に発送されます。土日祝日及び年末年始等のご注文は、翌営業日の発送となります。

■翌着対象地域

12時までの注文で最短翌日お届け!(対象地域以外はプラス1-2日)

東北:岩手・宮城・秋田・山形・福島
甲信越:新潟・長野・山梨
関東:東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬
北陸:富山・石川・福井
東海:愛知・岐阜・静岡・三重
関西:大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山

■お支払いに関する注意点

翌着サービスをご利用の場合「振込」はご選択いただけません。
また、一度のご注文でも「通常発送(香港出荷)」と「翌着(東京出荷)」の2件に分かれる場合は、発送ごとのご請求となります。
・クレジットカード…手数料無料
・代金引換…手数料324円×2件分(計648円)お客様負担
・振込…「翌着」を含むご注文は選択不可

商品の日時指定・配送先

日時指定について

インターネットからのご注文に限り、配達日時の指定ができます。

配送日の指定:ご注文日より6営業日以降、10日以内で承ります。
配送時間の指定:午前中/12~14時/14~16時/16~18時/18~20時/19~21時

ご希望の配達日時は、レジ画面(ご購入フォーム)でご指定いただけます。
お急ぎの場合は、お届け日時を指定されないほうが早く到着するケースが多いです。

年末年始及び香港旧正月、ナショナルホリデーにつきましては、配送事情によりお届けが多少遅れる場合がございます。

配送先のご注意

商品は日本国内へのみ発送いたします。
個人輸入の場合、ご住所がご自宅以外(勤務先等)の場合、税関で止められてしまう可能性がございます。

配送先をご自宅以外(勤務先等)でご指定いただく場合は、お手数をおかけいたしますが、 購入手続きページ内の「お届け先リスト」にご希望のお届け先をご指定いただき、会員登録のご住所は、必ずご自宅の住所でお願いいたします。

◆ご注文に不備がありお届けできずに転送する場合、または、保管期限内に再配達のご連絡がなく弊社に商品が返送された際は、配送にかかっております送料1500円~をご請求させていただくことがございますので、長期ご不在などの場合は、予めご注文時にお届け日時をご指定いただき必ずお受け取りいただけますよう、お願い致します。

お届け状況の確認

伝票番号、お問い合わせ先の確認

お荷物のお問い合わせ伝票番号と、お問い合わせ先のURLおよび連絡先は、ご登録いただいたメールアドレスへ配信する 「出荷完了メール」、または商品出荷後、マイページの「購入履歴」でご確認いただけます。

お客様のメールアドレス変更・迷惑メールなどの受信設定などにより、メールが届かない場合がございます。メールが届かない場合は、お手数ですが、 お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォームへ

お電話でお問い合わせの場合は、0120-88-7565(平日10:00~17:00)

不在時の荷物状況確認

不在時における保管期間は約1週間です。

商品お届け時にご不在の場合は、「ご不在通知」が必ずポストに入りますので、そちらに記載のお電話番号にご連絡いただき、配達希望日をお伝えいただけますようお願いいたします。

保管期間を過ぎた場合、弊社(香港/東京)に返送されます。
保管期間内に商品をお受取いただけない場合、又は、お届け先のご住所に誤りがあり弊社に返送されてしまう場合、再送をご希望される際には、送料と転送料金1,500円~が発生いたしますので、予めご了承ください。

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