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＜参考サイト＞
メールの振り分け設定を変える方法（すべて別ウィンドウで開きます）
Yahoo!メール　　Gmail、Livedoorメール　　Windows Liveメール・Windowsメール
Homail・Infoseekメール　　Outlook2007・Outlook2010

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リストからそのまま購入もできるので、自分だけのオリジナルのショッピングをお楽しみいただけます。
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安くて安心な商品をおとどけできるワケ

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1.迷惑メールフォルダをご確認ください

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大変申し訳ございませんが、ラッピングはお受けしておりません。
弊社は海外から発送を行っていますので、空輸時の安定性と梱包の関係上、ラッピングをした状態での発送は行っておりません。

ご注文確定後は、原則として「注文内容を間違えた」「使ってみたらお肌に合わなかった」「思っていた商品と違う」などのお客様のご都合によるご返品・キャンセルは一切お受けしておりません。十分にご検討の上、ご注文をお願いいたします。
また、ご注文ボタンを押される前に、必ずご注文内容のご確認をお願いいたします。

「ご注文完了メールが届かなかった」等の理由によるご返品・キャンセルも承ることができませんので、予めご了承ください。
メーラーの設定や迷惑メールフィルターなどの原因によって「ご注文完了メール」が届かない場合は、マイページ「購入履歴」よりご注文内容のご確認をお願いいたします。

クーリングオフ・PL法につきましては適用外となります

クーリングオフは、訪問販売など自らの意思がはっきりしないままに契約の申し込みをしてしまうなどの場合に適用される法制度のため、通信販売には適用されません。

コスメティックタイムズでは、お届けする商品には必ず「納品書」が同封されます。
「納品書」には、ご注文者様のお名前や商品の金額等が記載されておりますので、プレゼントとして直接ご友人様やご家族にお送りすることはお勧めしておりません。

上記の注意点をご了承いただける場合は、ご注文画面で「お届け先」にご友人様やご家族のご住所をご指定いただき、「クレジットカード決済」にてご注文ください。
ただし、ラッピング包装は承っておりませんので予めご了承ください。

大変お手数ですが、「お問い合わせフォーム」から以下の2点をできるだけ詳しくお知らせください。
内容を確認した後、できる限り迅速にご対応させていただきます。

・どんなエラーメッセージが表示されているか
・どのような操作を行ったときにトラブルが起こったか

お問い合わせフォーム

＜お詫び＞
システムの関係上、土･日・祝日はご返答にお時間をいただく場合がございます。
予めご了承ください。

カートに入れただけの状態では、まだご注文が完了しておりません。
カート画面の「レジに進む」からご注文画面へ進み、画面の指示に従ってご注文を完了してください。

ご注文が完了いたしますと、「ご注文ありがとうございます」というタイトルで注文完了メールが届きますので、そちらの内容をご確認ください。

ご注文がきちんと完了しているかご不安な時は、マイページ「購入履歴」にてご確認ください。

掲載商品それぞれについている「気になる！リスト」ボタンをクリックすることで、マイページ「気になる！リスト」に、リストとして表示させる機能です。
まだ購入するか迷っている商品や、複数の商品と比較検討したい場合に便利な機能です。

カート内の商品合計金額が3,000円以上でご注文いただけます。

「コンビニ後払い（ミライバライ）」は、振込用紙に記載された期限までにお支払いをお願いいたします。（通常 請求書発行から14日）
請求書は、商品お受け取り後7日程度で別途ご郵送いたします。

期限が切れてしまった場合は、お手数ですがAGミライバライ(株)へ直接ご確認ください。

ミライバライ 後払いサービスセンター
電話番号：045-393-4319 （月-金 10:00-17:30 土日・祝日・1/1～1/3は休業）

レジページにてお支払方法「ｄ払い」をご選択いただき、【注文を確定する】ボタンを押すとｄ払い決済画面に移動します。（この時点でご注文は確定となりますが決済は完了していません。）

その後、ｄ払い決済画面にてご決済が完了しますと支払済みとなり出荷準備が進みます。
ｄ払い決済画面にてご決済が完了されずに終了した場合は、3～4時間後に『決済未完』としてご注文自体が自動キャンセルされます。

決済画面を途中で閉じてしまった場合や時間が経過してセッションが切れてしまった場合、決済未完により自動キャンセルされますが、自動キャンセルまでには3～4時間のタイムラグが発生しますので予めご了承ください。（使用したクーポンやポイントは自動キャンセル時に返還されます。）

ご注文完了後のお支払方法変更は、システム上承ることができません。
出荷手続き前（ピッキング完了前）のご注文であれば、一度キャンセルさせていただき改めてご注文いただく方法をご案内しております。
キャンセルをご希望の場合は、問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。 尚、カスタマーサポートがお休みの場合は、キャンセル対応ができない場合がございますので予めご了承ください。

お問い合わせフォーム

消費税は一切かかりません。
表示されている商品価格が、そのままお支払い金額となります。

領収証をご希望のお客様には、ご入金確認後に領収証をお送りいたします。
領収証をご希望の場合は、お問い合わせフォームにて、必ず以下の項目を明記してご送信ください。

・ご登録のお名前
・ご注文番号
・領収証のお宛名
・但し書き

「振込み」でお支払いの場合

お支払いいただいてから弊社でご入金確認ができるまで、1週間程度お時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。

紛失等で振込用紙の再発行をご希望の場合は、お手数ですがAGミライバライ(株)へ直接ご確認ください。

ミライバライ後払いサービスセンター
電話番号：045-393-4319 （月-金 9:30-17:30 土日・祝日・1/1～1/3は休業）

「コンビニ後払い（ミライバライ）」の請求書は、商品お受け取り後7日程度で別途ご郵送いたします。
※お届けしたお荷物には同梱されません。
商品お受け取りから7日を過ぎても請求書が届かない場合は、お手数ですがAGミライバライ(株)へ直接ご確認ください。

ミライバライ 後払いサービスセンター
電話番号：045-393-4319 （月-金 10:00-17:30 土日・祝日・1/1～1/3は休業）

「代金引換」をご選択いただいた場合は一律324円のお手数料がかかります。

クレジットカード・コンビニ後払い

手数料無料

代金引換

一律 324円

通常、AmazonPay決済画面にて決済完了後、再びコスメティックタイムズのレジページへ遷移しご注文を確定していただくとすぐに「ご注文完了メール」が送信されます。

AmazonPay決済画面にて何らかの操作を行ったことが原因で、決済完了後にコスメティックタイムズの注文情報が正しく作成されないケースが稀に発生いたします。

その場合は、弊社側で決済キャンセル処理を行いますので、大変お手数ですがお電話かお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
尚、コスメティックタイムズのご注文は完了しておりませんので、再度ご注文のお手続きをお願いいたします。

＜必要な情報＞
・コスメティックタイムズの会員番号もしくは、ご登録いただいたお電話番号
・AmazonPayリファレンスID（決済コード）
・決済日

ご注文完了から、3日～1週間程でお届けいたします。（佐川急便）
年末年始及びご注文混雑などの影響で遅れが出る場合がございます。
また、商品の入荷状況や梱包状況などにより、何口かに分けて配送する場合がございますのでご了承ください。

ご注文から1週間以降であれば、配送希望日時をご指定いただけます

ご注文画面で、ご希望の配達日時をご指定ください。

●配達日指定サービスがご利用いただけない地域がございます
離島等、一部ご利用いただけない地域がございます。詳しくは担当営業所へお問い合わせください。

佐川急便：担当営業所検索（別ウインドウで開きます）

8,000円以上のご注文で全国送料無料で配送いたします。

8,000円以上（代引手数料除く）のご注文で全国送料無料。
7,999円以下のご注文は、一律500円の送料がお客様負担となります。

ご注文完了後は「配送希望日時」のご変更はお受けできません。
配達日時のご指定は、慎重にお願いいたします。

配達希望日時に、ご不在のため商品を受け取れなかった場合

ポストに投函された不在票に記載された集配所・ドライバーへご連絡いただき、再配達のお手続きをお願いいたします。

ご不在時におけるお荷物の保管期間

最初のお届け日より1週間です。
保管期間を過ぎますと、商品は一旦弊社に返送され再配達の配送料がお客様負担となりますのでご注意ください。
また、お客様ご指定のお届け先住所に誤りがあり商品が返送されてしまった場合でも同様です。

配達状況の確認は、佐川急便の「お荷物問い合わせサービス」をご利用ください。

弊社から商品を出荷した際に、メールにて「お問い合わせ伝票番号（お荷物番号）」をお知らせしております。
出荷前の状況は、マイページの購入履歴の詳細よりご確認いただけます。

ポストに投函された「ご不在連絡票」をご確認の上、担当営業所または、担当ドライバーへ直接ご連絡いただき再配達の手配をお願いいたします。

お荷物の保管期間について

不在時における保管期間は、最初のお届け日より1週間となっております。
商品お届け時にご不在の場合は「ご不在連絡票」が必ずポストに入りますので、担当営業所に直接再配達のご依頼をお願いいたします。

保管期間を過ぎてしまった場合

万が一保管期間を過ぎてしまった場合には、一度弊社に返送されます。
再度配達をご希望される場合の送料につきましては、お客様のご負担となりますのでご注意ください。
◆万が一、保管期限内に再配達のご連絡がなく弊社に商品が返送された際は、
配送にかかっております送料1500円～をご請求させていただくことがございますので
長期ご不在などの場合は、予めご注文時にお届け日時をご指定いただき必ずお受け取りいただけますよう、
お願い致します。
（ご指定の住所に誤りがあり、宛先不明で返送されてしまった場合も同じ）

ご注文画面で「宅配ボックス」を利用するかどうかお選びいただけます。
ただし、お支払い方法が「代金引換」の場合は、宅配ボックスへの配送はご指定いただけません。

「利用しない」をお選びいただいた場合でも、稀にご不在時の状況によって宅配ボックスへ投函されることがございます。

日本国内のみお届けが可能です。

はい、承っております。ご注文画面でご希望の配達日時をご指定ください。

※天候や配送事情により、ご希望日時にお届けできない場合がございます。
※配送日時のご指定がない場合は、最短（3日～1週間程）でのお届けとなります。
※お届けの際にご不在の場合は、不在連絡票がポストに投函されますのでご対応をお願いいたします。

●配達日指定サービスがご利用いただけない地域

離島など、一部配達日指定サービスがご利用いただけない地域がございます。
詳しくは担当営業所へお問い合わせください。

佐川急便：担当営業所検索（別ウインドウで開きます）

原則として、出荷後に商品の転送を承ることはできません。
やむをえない事情により転送を希望される場合は、転送にかかる配送料がお客様ご負担（送料着払い）となりますので予めご了承ください。

お客様都合での受け取り辞退は一切お受付しておりません。
ご注文の際は、よくご検討いただき慎重にご注文いただけますようお願い致します。
万が一、ご注文商品をお受け取りいただけず、返送された場合、 配送にかかります送料を後程ご請求させて
いただく場合がございますので予めご了承ください。

注文履歴にキャンセルボタンが表示されている場合はお客様ご自身でキャンセルを行っていただく事が可能です。 キャンセルボタンが表示されていない場合は出荷状況によってキャンセルを承れない場合がございますの ご了承ください。 ご不明な点がございましたらお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

お問い合わせフォーム

お問い合わせ： 0120-88-7565　　平日10:00-17:30（土日祝休）

ただし、すでに出荷準備が進んでいる場合は、キャンセルをお受けできませんのでご注文の際は十分ご注意ください。

「お肌に合わない・違和感がある・思っていた商品と違う・商品を間違えてしまった」など、お客様のご都合によるご返品は一切お受けしておりません。
また、未使用未開封であっても、一度お客様の元へ届けられた商品は、再度販売することができません為、ご返品・キャンセル・交換など承ることができません。ご注文の際は十分に内容をご確認ください。
万が一、お届け時に商品が破損していた等の場合は、交換（在庫切れの場合キャンセル）のご対応が可能です。

未使用未開封であってもお客様のご都合によるご返品は一切お受けしておりません。
一度お客様のお手元に届いた商品は、未使用未開封であっても再度販売することができないため返品キャンセルを承ることができません。ご理解いただけますようお願い申し上げます。

掲載画像と実物の色の違いが理由でのご返品は、一切お受けしておりません。
商品のお色は、ご覧いただくディスプレイや環境により見え方が異なるため、掲載画像はあくまでも参考としていただけますようお願いいたします。

商品の品質・配送については万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不備があった場合は、大変お手数ですが品到着から1週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お申し込み内容確認のため、お電話番号・ご住所などのご記入もお願いいたします。

下記フリーダイヤルでも承っております。

お問い合わせ： 0120-88-7565　　平日10:00-17:30（土日祝休）

通信販売においてはクーリングオフ制度は適用されません。
ご注文前によくご検討のうえ、ご購入をお願い致します。
ご注文後のお客様都合による返品キャンセルはお受けできませんので予めご了承の程お願い申し上げます。

海外製品と国内製品では、処方や成分、パッケージ、使用感などが異なる場合がございます。
弊社で販売している商品は、国内メーカーの製品であっても国内製品とは若干異なります。
ご理解いただいた上でのご購入をお願いいたします。

また、商品の梱包などは十分に注意しておりますが、外装箱や容器などに少々キズや汚れが発生する場合がございます。
上記の事情での返品交換やキャンセルはお受けしておりませんので予めご了承ください。

ご使用不可能な程の破損等のトラブルが発生した場合には、恐れ入りますが商品到着から1週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
早急にご対応させいていただきます。（土日祝日、年末年始等は対応にお時間をいただく場合がございます）

お問い合わせ： 0120-88-7565　　平日10:00-17:30（土日祝休）

安くて安心な商品をおとどけできるワケ

欠品商品の入荷時期についての具体的なご案内はできかねます。

海外製品と国内製品では、処方や成分、パッケージ、使用感などが異なる場合がございます。
弊社で販売している商品は、国内メーカーの製品であっても国内製品とは若干異なります。
ご理解いただいた上でのご購入をお願いいたします。

天然成分を主にしているオーガニック・自然派商品は、原料の収穫時期やロットによって香りに違いを感じる場合が多くございます。
また、気候やお客様の体調などによっても、テクスチャーや香りに違いが発生いたします。
上記の理由による返品交換、キャンセルはお受けできませんので、十分にご検討の上ご購入ください。

商品の品質に関しては、品質の劣化している物や粗悪品がお客様の元へ届かないよう検品や保存管理を徹底しておりますのでどうぞご安心ください。詳しくは安心の品質管理をご覧ください。

海外製品と国内製品では、処方や成分、パッケージ、使用感などが異なる場合がございます。
弊社で販売している商品は、国内メーカーの製品であっても国内製品とは若干異なります。
ご理解いただいた上でのご購入をお願いいたします。

●同じ商品でも、流通している国によってパッケージのデザインが複数存在します。
また、海外製品には、もともと箱に入っていない商品や、フィルムでカバーされていない商品も多数ございますので、ご理解いただいた上でご購入いただけますようお願いいたします。

●当店で同じ商品ご購入いただいた場合でも、入荷時期によって表記やパッケージが異なる場合がございます。
流通している国が異なっている、メーカーサイドでリニューアルがあった等の理由がございます。

上記の理由による返品交換、キャンセルはお受けできませんので、十分にご検討の上ご購入ください。

安心の品質管理

ブランドのショッピングバッグ（ショッパー）は付属いたしません。
また、ブランド直営や代理店などで配布しているカタログ等も付属いたしませんのでご了承ください。

弊社で取り扱っているサプリメントは、販売国で広く販売されている食品レベルのサプリメントです。
サプリメントは特定の疾病を治療することを目的とした製品ではありません。あくまでも食品であることにご留意ください。

医師による治療・投薬を受けている場合、医薬品との相互作用が生じる可能性がありますので、サプリメントを使用する場合は必ず担当医師の指導を受けてください。
医師の判断を経ずにサプリメントを使用するような行為は、絶対におやめください。

メーカーの示す用法容量を必ず守ってご使用ください。

食品にもアレルギー反応や食べ合わせなどがあるように、サプリメントにもご使用者の体調や体質によっては身体に合わないことがございます。
万が一、体調に合わない場合はすぐに使用を中止し、医師にご相談ください。

医師の処方で服用する薬ではありませんので、選択から使用まで、全てご自身の責任となることをあらかじめご了承ください。体質に合わない・効果が感じられないなどの理由での返品・交換は一切お受けしておりません。

同じ商品でも、海外でのみ発売しているサイズ（容量）もございます。
「容量換算価格」とは、国内で販売しているサイズ（容量）から算出した参考価格です。

例えば、国内の希望小売価格が［100ml／10,000円］の場合、国内未発売の200mlサイズは、［100ml／10,000円］の2倍となり、【容量換算価格：20,000円】と表示されます。

なお、弊社で販売を開始した際に調査した価格ですので、販売店によって異なる場合がございます。
あくまで「参考」として掲載しておりますので、予めご了承ください。

日本国内で一般的に販売されている「参考価格」です。
弊社で販売を開始した際に調査した価格ですので、販売店によって異なる場合がございます。
あくまで「参考」として掲載しておりますので、予めご了承ください。

また、国内未発売の商品も多数ございますので「希望小売価格」の表記がないものもございます。

消費税は一切かかりません。
表示されている商品価格が、そのままお支払金額となります。

コスメティックタイムズのネット会員様であれば、どなたでもクチコミをご投稿いただけます。
マイページ[購入履歴]または、各商品ページからご投稿ください。

クチコミ投稿で50ポイントゲット

マイページ［購入履歴］からクチコミをご投稿いただいた方には、【50ポイント（50円分）】をプレゼントいたします。

ポイント付与についての条件

1. ポイントは、1商品あたり初回のクチコミのみが付与対象となります。同じ商品に何度でもクチコミできますが、2回目以降はポイント付与対象外となりますのでご了承ください。
2. 以下の場合、クチコミはできますが、ポイント付与の対象とはなりません。
   1. ご注文いただいた商品で、出荷が完了していない商品。
   2. 商品代金にお振り込みをお選びいただいた場合、未入金の商品。
      お振り込みでご入金いただいた場合、弊社でご入金確認が完了するまで数日程度かかるため、ポイント付与の対象となるまでお時間をいただく場合がございます。
   3. 購入していない商品。
   4. 同じ注文番号の商品対し、2回目以上クチコミを書いた場合。
3. 完売商品など一部対象外の商品もございます。（クチコミ投稿ボタンにポイント対象の有無が記載されています）

※ポイント付与の対象は、出荷済かつ入金済商品の初回クチコミに限ります。

※お振り込みでご入金いただいた場合、弊社でご入金確認が完了するまで数日程度かかるため、 ポイント付与の対象となるまでお時間をいただく場合がございます。

クーポン（クーポンコード）とは、会員ステータス特典やキャンペーンなどで発行している割引クーポンのことです。
レジページでクーポンコードをご入力いただくことでご利用いただけます。

インターネット会員様にはステータスがあり、前月より6ヶ月前までのご購入累計金額（入金済）によって5段階に変動します。
ステータスが上がるほどポイント還元率が高くなり、その他のお得なクーポンが受け取れる仕組みです。

ステータスが上がるごとに様々な特典が！

会員ステータスは、メンバー、フレンド、ハートフル、ラブリー、CT VIPの5段階あり、ステータスが上がるごとにお得にお買い物していただけます。

会員ステータス変動のタイミング

会員ステータスは、前月より6ヶ月前までのご購入累計金額（入金済）によって、翌月1日に確定します。※手数料や割引された金額は含みません。

ステータスアップでポイントを稼ごう！

会員ステータスは、前月より6ヶ月前までのご購入累計金額（入金済）によって、毎月1日に更新されます。
高額でなくても毎月定期的にご購入いただくと、ステータスアップやランクを保つことができます。

ポイント還元率の高いラブリーを目指して、自分なりのお買い物をお楽しみください。

ご注意事項

• ■ステータス変動は、ご入金済の購入金額が対象となります。（基本的に出荷日）
• ■ステータス更新の際、ご入金済の購入金額の条件を満たしていない場合は、ステータスがダウンします。
• ■ステータス更新対象のご注文金額は、インターネットからのご注文に限ります。電話、ファックス、郵便でのご注文金額は、ステータス更新対象に含みません。
• ■キャンセルや返品があった場合、ご利用ポイントはお戻しいたします。また、付与ポイントは自動的に差し引かせていただきます。
• ■既にご利用になった場合は、累計ポイントから差し引かせていただきますのでご注意ください。
• ■累計ポイントから減算することができない場合は、以降のご注文で獲得されたポイントから差し引かせていただきます。この場合のお客様のご利用可能ポイントはマイナスとなり、ご利用いただけるポイントはありません。

貯まったポイントは、ご注文画面で「1ポイント＝1円」としてお使いいただけます。

ご注文画面［ポイントのご利用］欄に、使用するポイントをご入力ください。
確認画面でご使用ポイント分が、合計金額から差し引かれていることをご確認の上、ご注文を完了してください。

いろいろな方法でポイントを貯めることができますので、お得にお買い物をお楽しみください。

お買い物金額に応じてポイント還元

会員様には、半年のご購入金額に応じてステータスが設定されています。
ステータスによって、お買い物の度に購入金額の1％から5％のポイント還元（ポイントキャッシュバック）が受けられます。
ステータスがアップするごとにポイント還元率が上がり、ポイントが貯まりやすくなります。

クチコミ投稿で【50ポイント（50円分）】プレゼント

マイページ［購入履歴］からクチコミをご投稿いただいた方には、【50ポイント（50円分）】をプレゼントいたします。

※購入履歴以外からのクチコミ投稿にはポイントが付与されませんのでご注意ください。

ポイント還元率アップキャンペーンも

時おりポイント還元率アップする「ポイントアップキャンペーン」を開催しております。
期間中は、通常よりも貰えるポイントが大幅アップしますのでお楽しみに。

会員ステータスは、前月より6ヶ月前までのご購入累計金額（入金済）によって翌月1日に確定し切り替わります。出荷月のご入金として計上されるため、タイミングによっては翌月の入金分ととてカウントされますのでご注意ください。

29日 ご注文完了「コンビニ後払い（ミライバライ）」
※審査のため出荷まで少々お時間がかかります
　↓
翌月1日に出荷された場合は、出荷月のお支払金額として計上されます。

ポイント還元制度は、ご入金金額（お支払い金額）が対象となります。
そのため、クーポンやポイント値引をご利用の場合は、値引後の金額（お支払い金額）に対してポイント還元が適用されます。
※手数料はポイント還元対象外