| ログインID(メールアドレス)を忘れた方・秘密の質問と答えを忘れた為パスワードの変更ができない方へ |
ログインID(メールアドレス)や、秘密の質問と答えを忘れた為パスワードの変更ができない方場合は、下記より再発行申請を行ってください。
【ご注意】登録されたメールアドレスがすでに使用できなくなってしまっている場合は、パスワードや会員IDの再発行・確認ができません。
その際は、お問い合わせページよりお問い合わせください。
※コスメティックタイムスではお客さまのプライバシー保護のため、 |
| ◆パスワードを再登録するための秘密の質問と答えを忘れた方に仮パスワードを発行します。 |
パスワードを再登録するための秘密の質問と答えを忘れた場合は、仮パスワードを新しく発行することができます。パスワードの再発行の流れは、以下の通りです。
【注意】会員登録時にご登録いただいた「秘密の質問」と「答え」を覚えている方は、サイト上でパスワードの再登録ができます。 再登録はこちらから>>
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1. 下記の「仮パスワード送付先メールアドレス」欄に、ご登録の会員ID(メールアドレス)を入力し、「送信する」ボタンを押してください。 2. 「仮パスワード発行通知」という件名のメールを受信します。 3. 「仮パスワード発行通知」のメールに記載されている仮パスワード(8文字のアルファベット)でログインしてください。 4. ログイン後、必ずマイページ の「パスワードの変更」でご自分のパスワードを再設定してください。 |
| ◆会員ID(メールアドレス)を忘れた場合 |
会員ID(メールアドレス)を忘れた場合は、下記に必要事項をご記入の上、「会員IDをメールに送る」ボタンを押して下さい。ご登録いただいているメールアドレス宛に、会員ID(メールアドレス)を送信します。
登録されたメールアドレスがすでに使用できなくなってしまっている場合や、 登録メールアドレスがわからない/正しいはずなのにうまくいかない場合は、 カスタマーサービスへお問い合わせください。当社は個人情報保護方針・ セキュリティ方針に基づいてお客様の情報を取り扱っておりますので、メールでのお問い合わせにはお答えできません。
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